Unfall-KI

Datenschutzerklärung

Stand: 15. September 2026. Entwurf, vor Veröffentlichung fachlich prüfen lassen.

1. Verantwortlicher

Emal Lalandary, Unfall-KI, Schloßstraße 34, 12163 Berlin, Telefon 030 23983669, E-Mail anfragen@unfall-ki.de.

2. Was wir verarbeiten und warum

Chat mit dem KI-Assistenten. Was Sie im Chat schreiben oder per Spracheingabe diktieren, wird an unseren Server übermittelt und zur Beantwortung an den KI-Anbieter OpenAI (OpenAI Ireland Ltd. bzw. OpenAI, L.L.C., USA) weitergegeben. Übermittelt werden nur Ihre Chat-Nachrichten und unsere Anweisungen an das Modell, keine Namen von Ihrem Gerät und keine Kontodaten. OpenAI verwendet Daten aus der Programmierschnittstelle nach eigenen Angaben nicht zum Training seiner Modelle. Rechtsgrundlage: Vertragsanbahnung, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Für die Übermittlung in die USA stützen wir uns auf das EU-US Data Privacy Framework und die Standardvertragsklauseln der EU.

Diktieren im Schreibfeld. Die Umwandlung von Sprache in Text erfolgt durch Ihren Browser. Je nach Browser kann die Sprachaufnahme an den Browserhersteller (zum Beispiel Google oder Apple) übermittelt werden. Wir erhalten nur den fertigen Text. Die Nutzung ist freiwillig; Sie können jederzeit schreiben statt sprechen.

Sprachgespräch mit dem KI-Assistenten. Starten Sie das Sprachgespräch, wird Ihre Stimme während des Gesprächs an ElevenLabs (ElevenLabs Inc., USA) übertragen, dort in Text umgewandelt und die Antwort als Stimme erzeugt. Die Antworten erstellt OpenAI wie im Chat. Wir speichern keine Tonaufnahme, sondern nur die Mitschrift des Gesprächs als Text, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und die Qualität zu prüfen. Rechtsgrundlage: Vertragsanbahnung, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Für die Übermittlung in die USA stützen wir uns auf die Standardvertragsklauseln der EU. Die Nutzung ist freiwillig; Sie können stattdessen schreiben oder anrufen.

Qualitätsprüfung. Bricht ein Gespräch ohne Anfrage ab, sehen wir uns den Verlauf an, um den Assistenten zu verbessern. Namen, Telefonnummern, E-Mail-Adressen, Kennzeichen und Adressen werden dafür automatisch unkenntlich gemacht. Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse an einem funktionierenden Angebot, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Anfrage zur Gutachtervermittlung. Wenn Sie uns Postleitzahl, Name und Telefonnummer nennen, speichern wir diese Angaben zusammen mit Ihrer Unfallschilderung und senden sie per E-Mail an uns, um Sie zurückzurufen und, mit Ihrer Einwilligung, an einen Partner-Sachverständigen in Ihrer Nähe weiterzugeben. Rechtsgrundlage: Vertragsanbahnung, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; die Weitergabe an den Sachverständigen erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die Sie jederzeit widerrufen können.

Server-Protokolle. Unser Server speichert bei jeder Anfrage die IP-Adresse gekürzt, Zeitpunkt und technische Angaben, um Missbrauch zu verhindern und Fehler zu finden. Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Telefon und E-Mail. Wenn Sie uns anrufen oder schreiben, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihres Anliegens, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Anonyme Schrittzählung. Auf der Startseite zählen wir, welche Schritte Besucher gehen (zum Beispiel Seite geladen, ins Schreibfeld getippt, Sprachgespräch gestartet, „Anrufen“ angetippt), um zu sehen, an welcher Stelle die Seite unverständlich ist. Übermittelt werden nur der Name des Schritts, die Sekunden seit dem Aufruf, ob es ein Handy ist, bei Besuchern über eine Anzeige der Suchbegriff der Anzeige sowie eine Zufallszahl, die nur für diesen einen Seitenaufruf gilt. Es wird nichts auf Ihrem Gerät gespeichert, es werden keine Cookies gesetzt und keine IP-Adressen erfasst; ein Rückschluss auf Ihre Person ist nicht möglich. Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse an einer verständlichen Seite, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

3. Empfänger

4. Speicherdauer

Chat-Verläufe und Gesprächsmitschriften ohne Kontaktdaten werden nach spätestens 30 Tagen gelöscht. Anfragen mit Kontaktdaten speichern wir bis zum Abschluss der Vermittlung und danach höchstens 12 Monate, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Server-Protokolle werden nach 14 Tagen gelöscht.

5. Keine Cookies, keine Werbe-Tracker

Diese Seite setzt keine Cookies und bindet keine Analyse- oder Werbedienste anderer Anbieter ein; die anonyme Schrittzählung aus Abschnitt 2 läuft ausschließlich auf unserem eigenen Server. Der Chat merkt sich Ihr laufendes Gespräch nur für die Dauer des Besuchs.

6. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch sowie das Recht, eine erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Wenden Sie sich dafür an anfragen@unfall-ki.de. Sie können sich außerdem bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren, zuständig für uns ist die Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit.

7. Keine Rechtsberatung

Die Antworten des KI-Assistenten sind allgemeine Informationen und keine Rechtsberatung im Einzelfall. Bei Streit über die Schuldfrage wenden Sie sich bitte an eine Anwältin oder einen Anwalt Ihrer Wahl.